Qué es el enfoque a procesos y cómo aplicarlo desde ya en tu negocio online

Qué es el enfoque a procesos y cómo aplicarlo desde ya en tu negocio online

Ya estoy de nuevo por aquí con otro de los 7 principios de calidad: el enfoque a procesos.

¿Procesos? ¿En mi negocio online?

Sí, tu negocio online está lleno de procesos que, correctamente identificados y gestionados, pueden ayudarte a perder menos tiempo y ser más eficiente.

Ponte cómoda que comenzamos.

¿Qué es un proceso?

La norma ISO 9000, nos brinda la siguiente definición:

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que utilizan las entradas para proporcionar un resultado previsto.

Que el “resultado previsto” de un proceso se denomine salida, producto o servicio depende del contexto de referencia.

Las entradas de un proceso son generalmente las salidas de otros procesos y las salidas de un proceso son generalmente las entradas de otros procesos.

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